개인정보처리방침
11.21.2023 , last updated
서문
이 정책은 Treeplla Inc.(“우리”, “저희”, 또는 “당사”)가 모바일 기기, PC 또는 기타 플랫폼에서 제공하는 게임과 관련하여 귀하에 대한 정보를 어떻게 수집, 사용, 공유, 보호하는지에 대한 설명을 제공합니다. 이를 통해 뛰어난 서비스를 제공하고 제품을 개선합니다.
Treeplla Inc.의 마케팅, 광고 및 기타 서비스(“서비스”) 활동은 이 개인정보 보호정책에 의해 관리됩니다. 어떤 플랫폼에서든 서비스를 사용하거나 접근함으로써, 귀하는 이 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 정보 사용에 동의하게 됩니다. 이 문서는 또한 귀하의 데이터 사용, 특히 타겟 광고를 위한 동의를 철회하거나 유보할 수 있는 옵션과, 소유하고 있는 정보에 대해 문의하고, 수정하거나 제거하는 과정을 개요합니다.
Treeplla Inc.는 투명성, 데이터 프라이버시 및 보안에 전념하며, 여기서 자세히 설명된 바와 같이 CCPA(캘리포니아 소비자 프라이버시 법) 및 GDPR(일반 데이터 보호 규정)에 의해 요구되는 엄격한 규정을 준수합니다.
이 온라인 개인정보 보호정책은 당사 웹사이트를 통해 수집된 정보에만 적용되며 오프라인에서 수집된 정보에는 적용되지 않음을 알려드립니다.
관련하여 우려사항이 있으시면, 이 문서의 연락처 섹션에 명시된 방법을 사용하여 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 이 개인정보 보호정책에 설명된 대로 귀하의 정보가 처리되는 것에 동의하지 않으시면, 서비스를 설치하거나 사용하지 말아 주시기 바랍니다.
이 개인정보 보호정책은 2023년 11월 10일에 마지막으로 업데이트 되었습니다.
정보 수집
귀하의 정보는 저희 게임 또는 기타 서비스(예: 이메일을 통한 고객 서비스) 사용을 시작할 때 수집됩니다. 이 데이터를 사용하여 최적화, 사기 방지 및 마케팅 및 광고 목적으로 더 나은 게임 경험과 서비스를 제공합니다. 또한 광고 플랫폼 및 파트너와 기타 제3자로부터 구매 및 관심사에 관한 정보를 수집할 수 있습니다.
다음과 같은 유형의 정보를 수집 및 처리할 수 있습니다:
우리 앱에 대한 기본 사용자 정보에는 사용 중인 장치 정보, 활성화된 OS 버전, IP 주소, 사용자ID, 광고 ID, 게임 플레이 국가 또는 지역이 포함됩니다.
우리 앱에서의 게임 플레이에 대한 자세한 정보에는 플레이 시간, 특정 스테이지 지역이 클리어되었는지, 단계별 점수, 소유하거나 사용한 아이템 등이 포함됩니다.
구매 이력 정보(신용카드 상세 정보 제외).
귀하의 동의를 받았거나 다른 법적 권리를 가진 다른 그룹 회사 또는 제3자(예: 광고 네트워크 및 출판 파트너, 플랫폼)로부터의 정보. 여기에는 귀하의 관심사, 플레이한 다른 게임, 인구통계 및 일반 위치 정보가 포함될 수 있습니다. 이 정보는 개인정보 보호정책에 설명된 대로 사용됩니다.
우리와 계정을 생성할 때 소셜 네트워크 계정을 연결할 때 제공된 정보. 이에는 귀하의 이름, 주소, 이메일 주소 또는 기타 연락처 정보가 포함될 수 있습니다.
정보 사용
서비스 최적화
저희는 서비스 사용으로부터 얻은 귀하의 정보를 분석하고 제품을 최적화하기 위해 사용합니다. 이는 게임 성능 향상, 문제 해결, 모든 장치에서의 적절한 기능성 보장, 업데이트 제공 및 제품의 전반적인 품질 개선을 위한 비 식별화 또는 집계된 데이터의 분석을 포함합니다.
고객 서비스
고객 서비스와 관련한 모든 커뮤니케이션에서 직접 제공된 정보를 사용할 수 있습니다. 이러한 정보는 귀하와 연락하고 저희 서비스를 이용하는 귀하의 경험을 향상시키기 위해 귀하의 계정 및 저희와의 관계를 관리하는 데 사용될 수 있습니다. 고객 서비스 문의는 support@treeplla.com으로 연락해 주세요.
분석 및 연구
저희는 분석 도구를 포함한 제3자 분석 도구를 사용하여 귀하가 저희 게임과 서비스를 어떻게 상호 작용하는지에 대한 통찰력을 얻습니다. 이 도구들은 쿠키나 기타 유사한 추적 기술을 사용할 수 있습니다. 귀하의 데이터는 직접적으로 귀하와 연결하기 위한 연구 및 분석 목적으로 사용될 수 있습니다. 또한, 저희는 보고서를 생성하고, 분석을 수행하거나, 연구 및 비즈니스 인텔리전스 목적을 위한 유사한 서비스를 제공할 수 있습니다.
소셜 및 커뮤니티
저희는 플레이어와 소통하기 위해 소셜 및 커뮤니티 채널을 유지합니다. 귀하가 그 채널에서 상호작용을 시작할 때만 귀하의 정보를 수집하며, 제공된 모든 데이터는 그 채널과 관련하여 사용될 수 있습니다. 저희 채널과 상호작용하기로 선택한 경우, 저희는 그 채널을 통해 귀하와 소통하고 귀하의 콘텐츠를 그 채널에 재게시할 수 있습니다.
소셜 공유 기능 및 제3자 제공자
저희 서비스는 다른 미디어와 연결할 수 있는 소셜 공유 기능 및 통합 도구를 제공할 수 있습니다. 이러한 소셜 공유 기능을 사용하려면 귀하의 국가 및 지방 정부에서 규정한 최소 연령 요건을 충족해야 합니다. 제공자와 구성한 설정에 따라, 이 기능은 귀하의 친구나 공개적으로 정보를 공유할 수 있습니다.
저희 서비스에는 다음 제공자의 소셜 기능이 포함됩니다. 소셜 공유 기능과 관련하여 제3자가 데이터를 어떻게 처리하는지에 대한 자세한 내용은 아래 제공된 제공자의 개인정보 보호정책을 참조해 주세요:
기타 사용 및 공유
정보를 사용하고 공유하는 또 다른 중요한 방법은 아래에 자세히 설명된 마케팅 및 광고 목적입니다. 귀하의 정보를 판매하지 않는다는 점을 명심해 주세요.
마케팅 및 광고
우리는 귀하의 데이터를 마케팅 및 광고 목적으로 사용합니다. 이는 우리 서비스 내부뿐만 아니라 제3자 플랫폼에서도 이루어집니다. 이에는 다음이 포함될 수 있습니다:
광고 식별자 및 비개인적 장치 정보.
우리 게임 및 서비스와의 상호작용.
인구통계 정보(나이, 국가, 성별).
귀하의 동의를 받았거나 법적 권리를 가진 제3자로부터의 데이터.
타겟 광고를 원치 않으시면, 다음 단계를 따라 주세요:
[개인화된 광고를 선택 해제하는 방법(Opt-Out)]
타겟 광고를 선택 해제하시더라도 게임 내에서 광고를 볼 수는 있지만, 귀하의 정보를 기반으로 한 타겟팅은 이루어지지 않을 것입니다.
광고 파트너
우리는 귀하의 장치에 관련 광고를 제공하기 위해 비개인적 데이터를 광고 파트너와 공유합니다. 이 데이터는 더 정확한 타겟팅을 위해 파트너들로부터의 정보와 결합될 수 있습니다. 자세한 내용은 파트너들의 웹사이트에 있는 개인정보 보호정책을 검토해 주세요.
광고 식별자
우리는 비 개인적 광고 식별자와 추적 기술을 사용하여 관심 기반 광고를 제공하고 귀하의 경험을 개선합니다.
개인 정보의 보유 및 사용 기간
원칙적으로 개인 정보는 수집 및 사용 목적이 달성된 후 즉시 파기됩니다.
또한, 관련 법률의 규정에 따라 특정 기간 동안 정보를 보유할 필요가 있는 경우, 회사는 이 기간 동안 법적 및 규제 요구사항에 따라 개인 정보를 별도로 보관하며, 이 정보를 다른 목적으로는 결코 사용하지 않습니다.
전시/광고 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등)
계약 또는 구독 철회 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등)
결제 및 상품 공급 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등)
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등)
웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
귀하의 권리와 데이터 제어
유럽 국가의 데이터 주체 권리
유럽 국가에 위치한 플레이어나 사용자로서 귀하는 귀하의 정보에 대해 다음과 같은 권리를 가집니다:
저희 앱 내의 'Contact Us' 링크를 통해 요청을 제출하거나 support@treeplla.com으로 저희 지원 팀에 직접 이메일을 보내서 귀하의 정보에 접근하거나 삭제를 요청할 수 있습니다;
저희 앱 내의 설정을 통해 또는 support@treeplla.com으로 저희 지원 팀에 직접 이메일을 보내서 귀하의 정보를 정정하거나 업데이트할 수 있습니다;
귀하는 귀하의 정보 처리에 이의를 제기할 수 있습니다;
귀하는 저희에게 귀하의 정보 처리를 제한하도록 요청할 수 있습니다;
저희 앱 내의 'Contact Us' 링크를 통하거나 support@treeplla.com으로 저희 지원 팀에 직접 이메일을 보내서 귀하의 정보의 이동성을 요청할 수 있습니다;
저희가 보내는 마케팅 커뮤니케이션에 대해 동의하거나 철회할 수 있습니다;
귀하의 동의를 받아 귀하의 정보를 수집하고 처리한 경우, 귀하는 언제든지 저희 앱 내의 설정을 통하거나 'Contact Us' 링크를 통해 이 변경을 요청하거나 support@treeplla.com으로 저희 지원 팀에 직접 이메일을 보내서 귀하의 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하는 것은 철회 이전에 수행된 어떠한 처리의 합법성에 영향을 미치지 않으며, 동의 외의 합법적 처리 근거에 의존하여 수행된 귀하의 정보 처리에도 영향을 미치지 않습니다;
귀하는 저희의 정보 수집 및 사용에 대해 데이터 보호 기관에 불만을 제기할 권리가 있으며, Treeplla Inc.의 경우 '한국 개인정보 보호위원회'입니다.
Treeplla Inc.에 의해 보유된 개인 정보에 접근 및 삭제
귀하는 애플리케이션 자체를 통해 또는 우리 지원을 통해 귀하의 게임 계정 데이터의 복사본을 요청하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 특정 게임에서 개인 데이터를 검토하고 업데이트하려면 해당 애플리케이션 내의 "설정"을 방문하십시오. 법적 또는 회계 목적 등 필요한 경우 특정 기록을 유지할 것입니다. 또한, 우리의 권리를 행사, 방어 또는 확립하기 위해 데이터를 유지할 것입니다.
데이터 보안
저희는 귀하의 정보의 손실, 오용, 무단 접근 또는 공개로부터 보호하기 위해 다양한 고급 보안 기술과 절차를 사용합니다. 예를 들어, 특정 서비스에서는 귀하가 제공하는 민감한 정보를 보호하기 위해 암호화 기술을 사용합니다. 하지만, 모든 시간에 100% 보안을 절대적으로 보장할 수 있는 데이터 보안 조치는 없다는 점을 주목하는 것이 중요합니다. 저희 시스템과 저희 서비스에 접근하는 데 사용되는 통신 네트워크는 저희의 합리적인 통제를 벗어난 상황으로 인해 발생할 수 있는 보안 침해와 실패에 취약할 수 있습니다.
기타 중요 정책
아동의 개인정보:
저희는 부모나 법적 보호자의 동의 없이 13세 미만의 아동(유럽에서는 16세 미만)으로부터 의도적으로 개인정보를 수집하지 않습니다. 만약 귀하가 13세 미만(유럽에서는 16세 미만)이라면, 저희에게 귀하에 대한 어떠한 정보도 보내지 마시고, 저희 서비스를 사용하거나 사용을 시도하지 마십시오. 저희 서비스 중 일부는 국가, 지역, 운영체제, 플랫폼 등에 따라 다를 수 있는 연령 제한을 가지고 있습니다. 적용 가능한 연령 제한에 해당되는 경우, 저희에게 어떠한 정보도 보내지 마시고, 저희 서비스를 사용하거나 시도하지 마십시오.
만약 저희가 실수로 13세 미만의 아동(유럽에서는 16세 미만)으로부터 개인정보를 수집한 것을 알게 된다면, 저희는 해당 정보를 신속하고 안전하게 기록에서 삭제하기 위한 합리적인 조치를 취할 것입니다. 만약 귀하가 저희가 13세 미만의 아동(유럽에서는 16세 미만)으로부터 어떠한 정보를 보유하고 있다고 생각된다면, support@treeplla.com으로 저희에게 이메일을 보내 알려주십시오.
다수의 관할 지역에서 성년에 도달하지 않은 모든 사람은 부모나 보호자가 이 개인정보 보호정책 및 서비스 이용약관을 대신하여 읽고 동의해야 합니다. 부모님은 자녀의 서비스 사용을 감독하고 저희 서비스를 통해 이용 가능한 콘텐츠 유형에 익숙해지도록 권장됩니다. 부모님은 자녀의 이메일, 포럼, 및 기타 온라인 커뮤니케이션 사용을 감독해야 합니다.
사용자 로그:
저희 서비스는 사용 시 특정 사용자 로그 정보를 자동으로 수집합니다. 이에는 다음이 포함됩니다:
저희 서비스의 사용 빈도 및 패턴에 대한 정보.
장치 통계, 중요 운영 경로, 오류, 충돌, 언어 설정, 시간대 등.
이 사용자 로그는 저희 서비스의 향상을 위한 목적으로 사용되며, 개별 사용자 식별이나 추적을 위해 사용되지 않는다는 점을 유의하십시오.
개인정보 보호정책에 관한 질문
고객의 개인 정보를 보호하고 개인 정보와 관련된 불만을 처리하기 위해, 회사는 다음과 같이 개인정보 보호 담당자를 지정합니다:
개인정보 보호 책임자
이름: 허 산
전화번호: +82)070-8095-9704
이메일: privacy-policy@treeplla.com
사용자는 회사의 서비스를 사용하는 동안 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 불만을 개인정보 보호 담당자에게 보고할 수 있습니다. 회사는 사용자의 보고에 대해 신속하고 충분한 답변을 제공할 것입니다.
기타 개인정보 침해에 대해 보고하거나 상담이 필요한 경우, 아래 기관에 연락해 주세요:
개인정보 침해 신고센터
웹사이트: privacy.kisa.or.kr
전화: ☎ 118 (지역번호 없음)